Aviso de privacidad
Última actualización: julio 2026
Órale AI es un punto de venta para iPhone/iPad, Android, Windows y Mac. En el plan Órale AI, la información de tu negocio (menú, ventas, equipo, clientes) se guarda localmente en tu dispositivo. No la vendemos a nadie.
Si contratas Órale AI Pro (varios meseros), sincronizamos en nuestros servidores solo lo necesario para que varios dispositivos operen el mismo negocio: menú, personal (nombre, rol y PIN de acceso) y órdenes abiertas. El historial de ventas, caja y clientes sigue principalmente en tu dispositivo. Al dejar de usar Pro, ese acceso compartido deja de estar activo.
En Windows, para gestionar la suscripción creas una cuenta iniciando sesión con Google. En ese caso guardamos únicamente los datos de tu cuenta (correo) y el estado de tu pago; nunca usamos el contenido de tu negocio para publicidad.
1. Qué datos tratamos
Contenido de tu negocio (en tu dispositivo): tu menú, tus ventas y tu equipo viven en la tablet o celular. Solo tú tienes acceso en el plan Órale AI. Si creas un respaldo, el archivo queda bajo tu control en el lugar que tú elijas.
Órale AI Pro (sincronización): para unir varios dispositivos usamos un código de negocio y tokens de dispositivo. En nuestros servidores (Supabase) guardamos el menú compartido, el personal asociado al negocio y las órdenes abiertas mientras el plan Pro esté activo. No usamos esos datos para publicidad ni los vendemos.
Analítica de uso (anónima): para mejorar la app recopilamos métricas agregadas y anónimas: un identificador aleatorio de instalación (sin tu nombre ni correo), número de ventas y monto del día, número de productos, versión de la app, plataforma y si estás en prueba o suscrito. Nunca recopilamos los detalles de tus ventas ni datos de tus clientes finales con fines de analítica.
Funciones con IA: cuando usas el armado de menú con IA, la foto de tu menú se procesa a través de nuestro servidor con un proveedor de IA (Google Gemini) solo para generar tus productos. Cuando pides un reporte con IA, enviamos estadísticas agregadas de ventas (totales, productos más vendidos), nunca datos personales de clientes.
Pagos y cuenta: en iPhone, iPad y Android la suscripción (plan Órale AI o Pro) se procesa por App Store (Apple) o Google Play, y no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. En Windows, inicias sesión con tu cuenta de Google para gestionar la suscripción: guardamos tu correo, un identificador de cuenta y el estado de tu suscripción (plan y vigencia) en nuestro proveedor de servidores (Supabase). El pago lo procesa Stripe; los datos de tu tarjeta los maneja Stripe, nosotros no los vemos ni guardamos.
2. Resumen estilo “App Privacy”
| Dato | Para qué | ¿Vinculado a tu identidad? |
|---|---|---|
| ID de instalación (aleatorio) | Analítica de uso, medir adopción | No |
| Datos de uso agregados | Mejorar el producto | No |
| Diagnóstico (versión, plataforma) | Estabilidad y compatibilidad | No |
| Contenido del negocio (plan Órale AI) | Funcionamiento del POS (solo en tu dispositivo) | No se recopila |
| Menú, personal y órdenes abiertas (solo Pro) | Sincronizar varios dispositivos del mismo negocio | Asociado al negocio / dispositivo |
| Correo y cuenta de Google (solo Windows) | Crear tu cuenta y gestionar la suscripción | Sí |
| Estado de suscripción (solo Windows) | Dar acceso a la app | Sí |
3. Qué NO hacemos
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.
- No recopilamos datos de tus clientes finales para publicidad o analítica de marketing.
- No rastreamos tu ubicación.
4. Tus opciones
En el plan Órale AI, como la información vive en tu dispositivo, puedes eliminarla desinstalando la app. La analítica es anónima y no permite identificarte personalmente.
Si usas Órale AI Pro, puedes dejar de sincronizar cancelando Pro o dejando de usar el código de negocio; puedes solicitarnos la eliminación de los datos de sincronización del negocio escribiéndonos por WhatsApp.
Si usas Órale AI en Windows con una cuenta, puedes cancelar tu suscripción desde el portal de Stripe y solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta (correo y estado de suscripción) escribiéndonos por WhatsApp.
5. Contacto
¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos por WhatsApp al +52 333 104 1584.