Términos y condiciones

Última actualización: julio 2026

Estos términos regulan el uso de Órale AI, un punto de venta que funciona sin conexión para negocios de comida en México. Al descargar o usar la app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Qué es Órale AI

Órale AI es una aplicación para tomar pedidos, cobrar, hacer cortes de caja y administrar tu menú. Está disponible para iPhone y iPad (App Store), Android (Google Play) y Windows (Microsoft Store). Según el dispositivo puede incluir funciones como manejo de mesas e impresión en red por área (cocina, barra, caja).

La información de tu negocio (menú, ventas, equipo) se guarda localmente en cada dispositivo y no se sincroniza entre equipos. Tú eres responsable de tus datos y de hacer respaldos.

2. Uso permitido

• Puedes usar la app para operar tu propio negocio.
• No debes intentar copiar, modificar, revender o hacer ingeniería inversa de la app.
• Eres responsable de la información que capturas y de cumplir con tus obligaciones fiscales y legales.

3. Suscripción y pagos

Órale AI ofrece una prueba gratis y luego una suscripción para seguir usando la app:

• Plan mensual: $99 MXN al mes.
• Plan anual: $799 MXN al año.

En iPhone, iPad y Android: el cobro y la renovación los gestiona Apple (App Store) o Google (Google Play). La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de la renovación desde los ajustes de tu cuenta de la tienda. Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple o Google.

En Windows: creas una cuenta iniciando sesión con Google y el pago lo procesa Stripe. La suscripción se renueva automáticamente; puedes cambiar tu tarjeta o cancelar cuando quieras desde el portal de Stripe (botón “Administrar suscripción” dentro de la app). Si un cobro falla, conservas el acceso durante un breve periodo de gracia mientras se reintenta el cargo; si no se completa, la suscripción se cancela. Los reembolsos se gestionan a través de Stripe.

Los precios pueden variar según tu país y la moneda de tu cuenta.

4. Funciones con IA

Las funciones con inteligencia artificial (armado de menú desde una foto, reportes) son de apoyo y pueden contener errores. Revisa siempre los resultados antes de usarlos. No garantizamos exactitud total en el contenido generado por IA.

5. Disponibilidad del servicio

La app funciona sin conexión, pero algunas funciones (como la IA) requieren internet. Podemos actualizar, cambiar o descontinuar funciones para mejorar el producto.

6. Limitación de responsabilidad

Órale AI se ofrece “tal cual”. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas de datos, lucro cesante o daños derivados del uso de la app. Recomendamos mantener respaldos de tu información.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

8. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos por WhatsApp al +52 333 104 1584.